Taluno Blog
Alles über datengetriebenes Marketing und CRM-Automatisierung. Erfahre, wie KI-gestützte Hyperpersonalisierung Deinem Unternehmen hilft, 1-zu-1-Kommunikation mit Deinen Kund:innen aufzubauen, die Loyalität zu stärken und Wachstum zu fördern.
Artikel & Kundenberichte
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Personalisierung
Personalisierung
July 7, 2025
Traditionelle Personalisierung vs. Hyper-Personalisierung im Zeitalter der KI
Heute wundert sich kein Email-Empfänger, wenn er in der Email mit seinem Vornamen angesprochen wird. Wir wundern uns eher, wenn es nicht passiert und in der Email neutrales “Lieber Kunde / Liebe Kundin” steht.
Personalisierung
July 4, 2025
Personalisiertes E-Commerce im Jahr 2025: Ein praxisorientierter Leitfaden
Personalisierung in der E-Commerce kann eine sehr bedeutende Auswirkung auf die Kundenbeziehungen und Umsätze haben. Denn durch eine wirklich relevante Kommunikation kann man die Bestandskunden dazu bewegen, mehr einzukaufen und ihre Loyalität zu stärken.
Personalisierung
May 4, 2025
Verstehen der 360°-Kundensicht – und wie prädiktive Insights alles verändern
Bei der Arbeit mit Daten sehen wir es ständig: Kundeninformationen sind über verschiedene Systeme verstreut. E-Mails liegen in der E-Mail-Plattform. Die Bestellhistorie befindet sich im CRM oder ERP. Supportanfragen werden im Helpdesk-Tool dokumentiert. Die Informationen sind fragmentiert – und das macht es schwer, ein vollständiges Bild vom Kunden zu bekommen.
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